Deze webshop is eigendom van

Lava Media VZW
Stefaniastraat 144
1020 Brussel
BTW-nummer: BE 0669.972.466

E-mail: contact@lavamedia.be
Telefoon: 0477 03 23 46

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Verzendkosten

De verzendkost is afhankelijk van het gewicht van de bestelling en wordt via de site berekend.

Leveringstermijn

Een keer per week op maandag geven wij paketten mee met bpost. De levertermijn is vervolgens afhankelijk van de levertermijnen van bpost.

Terugzending foute zendingen

Als u van ons een foute zending ontving, kunt u contact met ons opnemen via contact@lavamedia.be. Gelieve uw voornaam, naam en ordernummer te vermelden. Wij regelen met u de terugzending en zullen de kosten op ons nemen.

Terugzendingen van foute zendingen dienen – in de staat waarin het ontvangen werd – voldoende gefrankeerd en verpakt gestuurd te worden naar Lava Media, Stefaniastraat 144, 1020 Brussel.

Herroepingsrecht

Cf. het Wetboek Economisch Recht Boek VI. artikel 45 tot en met artikel 53 betreffende de marktpraktijken en consumentenbescherming heeft de consument het recht om binnen de 14 werkdagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op de dag van de bestelling, zonder kosten van zijn aankoop af te zien, op voorwaarde dat hij de verkoper hiervan op de hoogte brengt. Elk beding waarbij de consument aan dit recht zou verzaken, is nietig. Wat het in acht nemen van de termijn betreft, is het voldoende dat de kennisgeving verstuurd wordt voor het verstrijken van deze termijn.

Contacteer ons hiervoor zo snel mogelijk na ontvangst van je aankoop en ten laatste 14 dagen na het plaatsen van je bestelling via het e-mailadres contact@lavamedia.be met vermelding van je voornaam, naam en ordernummer en, indien gewenst, met verduidelijking waarom je wil retourneren. Indien je je artikel wil ruilen kan dit. Contacteer ons hiervoor ook via e-mail.

De kosten van retourneren en verzendrisico zijn op je eigen verantwoordelijkheid, behalve indien het gaat om een terugzending van een foute zending (zie hierboven). Retourzendingen dienen – in de staat waarin het ontvangen werd – voldoende gefrankeerd en verpakt gestuurd te worden naar Lava Media VZW, Stefaniastraat 144, 1020 Brussel.

Problemen of vragen?

Neem gerust contact met ons op via contact@lavamedia.be of telefonisch op 0477 03 23 46.